Lieferung - Verwandte Anfragen
- Wie lange dauert die Lieferung?
Bei unserem Standardversand erhalten Sie Ihre Bestellung innerhalb von 9–12 Werktagen ab Versanddatum. Beim Expressversand dauert es in der Regel 5–7 Werktage nach Versand.
Dies sind Schätzungen, die auf der Lieferzeit der meisten Bestellungen basieren. Die tatsächliche Bearbeitungs- und Versandzeit kann je nach Auftragslage und Versandart kürzer oder länger sein.
- Ich habe mein Paket noch nicht erhalten. Wo ist meine Bestellung?
Sobald wir Ihre Bestellung bearbeitet haben, werden Ihre Versandinformationen per E-Mail aktualisiert. Bitte behalten Sie Ihre E-Mails im Auge (auch den Papierkorb).
Ihr voraussichtlicher Liefertermin umfasst die Bearbeitungszeit und Lieferzeit. Weitere Einzelheiten finden Sie auf der Seite mit den Versandinformationen.
Wenn Ihr voraussichtlicher Liefertermin überschritten ist und Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben, wenden Sie sich für weitere Hilfe bitte an unseren Kundendienst.
- Wo kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie erhalten Ihre Versandinformationen inklusive der Sendungsverfolgungsnummer kurz nach der Auslieferung Ihrer Bestellung per E-Mail. Bitte behalten Sie Ihre E-Mails im Auge (auch im Papierkorb).
Sollten Sie nichts finden, kontaktieren Sie uns bitte für Ihre Informationen.
Rückgabe und Rückerstattung
- Kann ich meine Bestellung ändern?
Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, benötigen wir möglicherweise 1–3 Tage, um Ihre Bestellung vorzubereiten. Wenn Sie Ihre Bestelldetails ändern möchten, wenden Sie sich für weitere Hilfe bitte an unseren Kundendienst.
- Wie sind Ihre Rückerstattungsrichtlinien?
Bitte überprüfen Sie die Einzelheiten der Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien.
Über Rabattcode
- Ich habe bei der Anmeldung keinen Rabattcode erhalten.
Normalerweise gelangen Sie nach Ihrer Anmeldung per E-Mail auf eine Seite mit einer Willkommensnachricht und dem Rabattcode. Sollten Sie keinen Code sehen, kontaktieren Sie uns bitte für den Code.
- Warum funktioniert mein Aktionscode nicht?
Wenn der Code nicht funktioniert, kann dies verschiedene Gründe haben. Bitte prüfen Sie die möglichen Gründe unten oder kontaktieren Sie uns für weitere Einzelheiten.
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Der Kaufbetrag ist begrenzt. Manche Codes können mengenmäßig begrenzt sein. Vor der Verwendung des Codes erhalten Sie eine Benachrichtigung.
